Das Team kontaktierte dann das Casino, um den Prozess zu beschleunigen. Das Problem konnte mit Hilfe des Beschwerdeteams erfolgreich gelöst werden. Der Spieler aus Mexiko hatte Geld in ein Online-Casino eingezahlt, die Einzahlung wurde seinem Konto jedoch nicht gutgeschrieben. Trotz der Zusicherung des Casinos, das Problem innerhalb einer Stunde zu lösen, musste der Spieler sieben Stunden warten, ohne dass es zu Fortschritten kam. Nachdem sie eine Beschwerde bei uns eingereicht hatten, wurde dem Spieler geraten, sich an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da das Casino nicht in der Lage sei, weiterzuhelfen.
Das Casino blieb bei seiner Haltung und weigerte sich, die Auszahlung zu bearbeiten. Wir hatten die Bewertung des Casinos aufgrund dieser Regel abgewertet und die Beschwerde als „ungelöst“ abgeschlossen. Die Spielerin aus Deutschland hatte Probleme, Geld bei Monro Casino einzuzahlen. Trotz einer erfolgreichen Einzahlung über SEPA wurde das Geld ihrem Konto nicht gutgeschrieben. Der Support des Casinos leitete das Problem an die Finanzabteilung weiter, und selbst nachdem sie ihren Kontoauszug eingereicht hatte, blieb das Problem ungelöst. Wir haben den Spieler um zusätzliche Informationen gebeten, aber keine Antwort erhalten.
Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.
Seit 2011 analysiert unser Expertenteam Online-Casinos, Boni, Zahlungsmethoden und Casinospiele, um Spielern weltweit präzise und verlässliche Informationen zur Verfügung zu stellen. Klickst du auf „Sport“, gelangst du auch schon zu den Sportwetten. Zahlreiche Fußballspiele, Tennis-Events, Eishockey-Spiele und sogar E-Sports sind nur einige der möglichen Sportarten bei Monro. Es gibt übrigens auch einen 150% Sport-Willkommensbonus auf die 1.
Ungerechtfertigte Beschwerde
Informationen zur Teilnahme finden Sie im Aktionsbereich der Website. Ja, Monro Casino bietet ein VIP-Programm mit verschiedenen Stufen, das treue Spieler mit exklusiven Boni, höheren Auszahlungslimits und persönlichem Support belohnt. Ich bin bereits in der zweiten VIP-Stufe und genieße die monatlichen Cashback-Angebote. Nach Erhalt können Sie sie im entsprechenden Spiel aktivieren. Ich habe meine Freispiele in „Book of Dead“ genutzt und damit bereits einige Gewinne erzielt. Die Website von Monro Casino ist sehr übersichtlich gestaltet.
Methoden für Einzahlungen im Online-Casino
Diese großzügigen Angebote haben meinen Einstieg besonders attraktiv gestaltet und mein Spielkapital erheblich erhöht. Der Kundenservice von Monro Casino ist fortschrittlich und jederzeit erreichbar. Besonders beliebt ist der sogenannte Live Chat, der an 7 Tagen und 24 Stunden zur Verfügung steht. Schon innerhalb von wenigen Minuten steht ein Mitarbeiter zur Verfügung, der sich mit den eigenen Belangen auseinander setzt. Der Live Chat ist sowohl über die Desktop Version, als auch über die mobile Website sowie die App erreichbar. Hier erhalten Spieler innerhalb von 24 Stunden eine qualifizierte Antwort.
Die Auszahlung von 400 € des Spielers hat sich verzögert.
Die Sofortspiele im Monro Casino haben einen eigenen Menüpunkt, der über 100 sogenannte Quick-Games von mehr als 20 Softwareanbietern bietet, auf die die Kunden zugreifen können. Klassiker wie Plinko, Aviator oder Space sind genauso vertreten wie etwas weniger bekannte Spiele monro casino wie Coin Pilot, Long Ball oder Mine Island. Online Casinos sind unsere Leidenschaft bei CasinoTopsOnline.com. Unsere Mission ist es, die Online-Casino-Branche weiterzuentwickeln. Wir bieten eine fundierte Beratung und helfen unseren Lesern, den richtigen Anbieter zu finden.
Monro Casino unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard), E-Wallets (Skrill, Neteller), Banküberweisungen und Kryptowährungen wie Bitcoin. Wählen Sie die für Sie passende Methode im Kassenbereich der Website aus. Der Kundenservice bei Monro Casino ist rund um die Uhr erreichbar und reagiert schnell auf Anfragen. Bei Fragen oder Anliegen wurde mir stets kompetent und freundlich weitergeholfen, was mein Vertrauen in das Casino stärkt. Ja, das gesamte Angebot von Monro Casino ist sowohl in der mobilen Version der Website als auch der App verfügbar.
Der Spieler hatte den Eingang der Zahlung bestätigt und die Beschwerde wurde als gelöst markiert. Der Spieler aus Deutschland hatte eine Einzahlung getätigt und mit dem Bonus gewonnen, hatte jedoch Probleme mit der Auszahlung, da das Casino sein Konto gesperrt hatte. Selbst nachdem er dem angeforderten Videoanruf und wiederholten Selfie-Anfragen nachgekommen war, verzögerte das Casino die Zahlung ständig mit der Begründung, dass sie überprüft werde.